Service & Support

Fernwartung (Remotesupport)

Wir bieten unseren Kunden einen besonderen Service an:
Mit "Teamviewer" können wir uns, nach vorheriger Abstimmung, auf Ihren Bildschirm aufschalten und mit Ihnen gemeinsam an der Problembeseitigung arbeiten. Sie sehen jederzeit, was auf Ihrem Bildschirm geschieht.

Vereinbarung über Remotesupport
Bevor Sie unseren Remotesupport nutzen, nehmen Sie bitte unsere Nutzungs- und Vertragsbedingungen zur Kenntnis, füllen bitte das entsprechende Formular (Seite 3 der PDF) aus und senden uns diesen per Post oder Fax (+49 2173 2073-002) zu.
Remotesupport-Vertrag.pdf(155 KB)

Starten Sie das Kundenmodul für die Fernwartung unter:

TeamViewer-Software

Eine Installation oder Konfiguration ist nicht notwendig. Teamviewer wird direkt über unsere Internetseite gestartet und ist sofort einsatzbereit. Teamviewer stellt ausschließlich verschlüsselte Verbindungen her. Ihre Daten sind also geschützt.

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Datenblätter

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